นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับกับการใช้งานเว็บไซต์ https://321hd.app และบริการทั้งหมดที่ให้บริการภายใต้แบรนด์ 321hd การที่คุณสมัครสมาชิกหรือใช้งานบริการใด ๆ ของ 321hd ถือว่าคุณยินยอมให้เราดำเนินการตามนโยบายที่ระบุไว้ในเอกสารนี้
321hd ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นสิ่งที่ต้องได้รับการดูแลอย่างรอบคอบ เราจึงออกแบบระบบและกระบวนการทำงานทั้งหมดโดยคำนึงถึงความปลอดภัยของข้อมูลเป็นหลัก ตั้งแต่วินาทีที่คุณกรอกข้อมูลสมัครสมาชิกจนถึงทุกธุรกรรมที่เกิดขึ้นบนแพลตฟอร์ม
หลักการสำคัญ: 321hd จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด
1 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
321hd เก็บรวบรวมข้อมูลของสมาชิกเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่คุณให้โดยตรงและข้อมูลที่ระบบเก็บอัตโนมัติ
ข้อมูลที่คุณให้โดยตรงแก่ 321hd
- ชื่อ-นามสกุลจริงที่ตรงกับบัตรประชาชนหรือเอกสารราชการ
- หมายเลขโทรศัพท์มือถือสำหรับยืนยันตัวตนและรับการแจ้งเตือน
- อีเมลแอดเดรสสำหรับการสื่อสารและกู้คืนรหัสผ่าน
- ข้อมูลบัญชีธนาคาร ได้แก่ ชื่อธนาคาร ชื่อบัญชี และเลขที่บัญชี สำหรับการทำธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน
- สำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตน (KYC) เมื่อระบบร้องขอ
- ข้อมูลที่คุณให้ไว้ในการติดต่อกับทีมซัพพอร์ต 321hd
ข้อมูลที่ระบบ 321hd เก็บอัตโนมัติ
- หมายเลข IP Address และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
- ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
- ประวัติการเดิมพัน การฝาก-ถอนเงิน และกิจกรรมบนแพลตฟอร์ม
- ข้อมูลเซสชันการเข้าใช้งาน วันเวลา และระยะเวลาการใช้งาน
- ข้อมูลจากคุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกัน
2 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
321hd ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็น ดังต่อไปนี้
| วัตถุประสงค์ | ประเภทข้อมูลที่ใช้ | ฐานทางกฎหมาย |
|---|---|---|
| ยืนยันตัวตนและสร้างบัญชีสมาชิก | ชื่อ เบอร์โทร อีเมล เอกสาร KYC | การปฏิบัติตามสัญญา |
| ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน | ข้อมูลบัญชีธนาคาร ประวัติธุรกรรม | การปฏิบัติตามสัญญา |
| ป้องกันการฉ้อโกงและฟอกเงิน | IP Address พฤติกรรมการใช้งาน | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย |
| ให้บริการซัพพอร์ตและแก้ไขปัญหา | ข้อมูลติดต่อ ประวัติการสื่อสาร | การปฏิบัติตามสัญญา |
| ส่งการแจ้งเตือนและข้อมูลโปรโมชั่น | เบอร์โทร อีเมล | ความยินยอมของเจ้าของข้อมูล |
| ปรับปรุงและพัฒนาแพลตฟอร์ม 321hd | ข้อมูลการใช้งาน สถิติ | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย |
321hd จะไม่นำข้อมูลของคุณไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ในตารางข้างต้น หากมีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ 321hd จะแจ้งให้คุณทราบและขอความยินยอมใหม่ก่อนเสมอ
3 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
321hd ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ 321hd อาจเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สามดังต่อไปนี้
- ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรมผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามข้อตกลงการรักษาความลับ
- ผู้ให้บริการเกม: ข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำสำหรับการเชื่อมต่อกับระบบเกม Live Casino, สล็อต และบาคาร่าจากผู้ให้บริการที่ได้รับการรับรอง
- หน่วยงานป้องกันการฉ้อโกง: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการตรวจสอบและป้องกันการทุจริต การฟอกเงิน หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
- หน่วยงานรัฐบาลและกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้องจากหน่วยงานที่มีอำนาจ 321hd มีหน้าที่ต้องให้ความร่วมมือ
- ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที: ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์และระบบคลาวด์ที่ได้รับการคัดเลือกอย่างเข้มงวดและผ่านการรับรองมาตรฐานความปลอดภัย
ผู้ให้บริการบุคคลที่สามทุกรายที่ 321hd ทำงานด้วยต้องลงนามในสัญญาความลับและปฏิบัติตามมาตรฐานการปกป้องข้อมูลในระดับเดียวกับ 321hd โดยเคร่งครัด
4 คุกกี้และการติดตาม
321hd ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและรักษาความปลอดภัยของบัญชีสมาชิก คุกกี้ที่ 321hd ใช้แบ่งออกเป็นประเภทต่าง ๆ ดังนี้
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาเซสชันการล็อกอิน และการรักษาความปลอดภัย คุกกี้ประเภทนี้ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
- คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้ 321hd เข้าใจว่าสมาชิกใช้งานส่วนไหนของเว็บไซต์มากที่สุด เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน ข้อมูลที่เก็บเป็นแบบไม่ระบุตัวตน
- คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าส่วนตัวของคุณ เช่น ภาษาและรูปแบบการแสดงผล เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานราบรื่นขึ้น
- คุกกี้เพื่อความปลอดภัย (Security Cookies): ใช้ตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติและป้องกันการโจมตีทางไซเบอร์ รวมถึงการป้องกัน CSRF และการปลอมแปลงเซสชัน
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์ 321hd
321hd ไม่ใช้คุกกี้เพื่อการโฆษณาแบบติดตาม (Tracking Ads) หรือส่งต่อข้อมูลพฤติกรรมการใช้งานของคุณให้กับเครือข่ายโฆษณาภายนอกใด ๆ
5 ความปลอดภัยของข้อมูล
321hd ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพื่อให้สมาชิกมั่นใจได้ว่าข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลทางการเงินของคุณได้รับการปกป้องอย่างเต็มที่ มาตรการที่ 321hd ใช้ครอบคลุมทั้งด้านเทคนิคและการปฏิบัติงาน
- การเข้ารหัสข้อมูลทุกการสื่อสารด้วย TLS/SSL 256-bit ทั้งข้อมูลที่ส่งผ่านเครือข่ายและข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูล
- ระบบยืนยันตัวตนสองชั้น (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าถึงบัญชีและการทำธุรกรรมสำคัญ
- การตรวจสอบและทดสอบช่องโหว่ความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอโดยผู้เชี่ยวชาญด้านไซเบอร์ซีเคียวริตี้อิสระ
- ระบบตรวจจับการบุกรุก (Intrusion Detection System) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมงพร้อมแจ้งเตือนทันที
- การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลของพนักงาน 321hd โดยใช้หลัก Least Privilege — พนักงานแต่ละคนเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับหน้าที่ของตนเท่านั้น
- การสำรองข้อมูลอัตโนมัติและระบบกู้คืนในกรณีเกิดเหตุฉุกเฉิน เพื่อให้บริการต่อเนื่องไม่หยุดชะงัก
- การฝึกอบรมพนักงานทุกคนเกี่ยวกับแนวปฏิบัติที่ดีในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลและการป้องกันการโจมตีแบบ Social Engineering
แม้ว่า 321hd จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยสูงสุดเท่าที่เป็นไปได้ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยสมบูรณ์แบบ 100% หากคุณสงสัยว่าบัญชีของคุณถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ต 321hd ทันทีผ่านแชทสดบนเว็บไซต์
6 การเก็บรักษาและลบข้อมูล
321hd เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ได้ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังต่อไปนี้
- ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และนานขึ้นอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการป้องกันการฉ้อโกง
- ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาเป็นเวลา 7 ปีตามข้อกำหนดด้านการบัญชีและกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
- บันทึกการสื่อสารกับซัพพอร์ต: เก็บรักษาเป็นเวลา 3 ปีเพื่อการปรับปรุงคุณภาพบริการและการแก้ไขข้อพิพาท
- ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน: เก็บรักษาไม่เกิน 13 เดือนนับจากวันที่เก็บ
- เอกสาร KYC: เก็บรักษาตลอดอายุบัญชีและนานขึ้นอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา 321hd จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัยโดยไม่สามารถกู้คืนได้ หากคุณต้องการให้ลบข้อมูลก่อนกำหนด กรุณาดูรายละเอียดในส่วนที่ 7 เรื่องสิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
7 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล สมาชิก 321hd ทุกคนมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนดังต่อไปนี้ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
- สิทธิ์รับทราบ: คุณมีสิทธิ์รับทราบว่า 321hd เก็บข้อมูลอะไรของคุณไว้บ้าง และนำไปใช้อย่างไร
- สิทธิ์เข้าถึง: คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ 321hd มีเกี่ยวกับคุณได้
- สิทธิ์แก้ไข: คุณสามารถขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนได้ทุกเมื่อ
- สิทธิ์ลบข้อมูล: คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ในกรณีที่ไม่มีเหตุผลทางกฎหมายที่ต้องเก็บต่อ
- สิทธิ์ระงับการประมวลผล: คุณสามารถขอให้ 321hd หยุดใช้งานข้อมูลของคุณชั่วคราวในระหว่างที่มีการตรวจสอบ
- สิทธิ์คัดค้าน: คุณสามารถคัดค้านการใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การส่งข้อความทางการตลาด
- สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล: คุณสามารถขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง (Machine-readable) เพื่อโอนไปยังบริการอื่น
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดก็ตาม กรุณาติดต่อทีมงาน 321hd ผ่านอีเมล support@321hd.app หรือแชทสดบนเว็บไซต์ เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ 321hd: support@321hd.app — ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงในวันทำการ
8 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี 321hd อาจต้องโอนหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในประเทศอื่น เช่น เมื่อใช้บริการเซิร์ฟเวอร์คลาวด์หรือผู้ให้บริการเกมที่ตั้งอยู่ต่างประเทศ
- 321hd จะโอนข้อมูลไปยังต่างประเทศเฉพาะในกรณีที่ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอ หรือมีสัญญาคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม
- ผู้รับข้อมูลในต่างประเทศทุกรายต้องผูกพันตามข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เป็นไปตามมาตรฐานสากล
- 321hd ใช้ Standard Contractual Clauses (SCCs) ที่ได้รับการรับรองในการโอนข้อมูลระหว่างประเทศเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องอย่างต่อเนื่อง
- หากคุณต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ สามารถติดต่อ 321hd ได้ตลอดเวลา
9 การคุ้มครองผู้เยาว์
321hd ให้บริการสำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเด็ดขาด
- ระบบสมัครสมาชิก 321hd กำหนดให้ผู้สมัครต้องยืนยันอายุ 18 ปีขึ้นไปก่อนดำเนินการต่อ
- หาก 321hd พบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง
- หากคุณเชื่อว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ที่อยู่ในความดูแลของคุณได้สร้างบัญชีกับ 321hd กรุณาแจ้งทีมซัพพอร์ตทันที
321hd มีมาตรการตรวจสอบอายุหลายชั้น รวมถึงการยืนยันตัวตน KYC เพื่อป้องกันการเข้าถึงบริการโดยผู้เยาว์
10 การแก้ไขนโยบาย
321hd ขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นระยะ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี และการดำเนินงานของ 321hd
- การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญต่อสิทธิ์ของสมาชิกจะแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน ผ่านอีเมลหรือประกาศบนเว็บไซต์
- การปรับปรุงเล็กน้อยที่ไม่กระทบสิทธิ์หลักจะมีผลทันทีโดยอัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้า
- การที่คุณยังคงใช้งาน 321hd ต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผล ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่
- เราแนะนำให้สมาชิกตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด
หากมีข้อสงสัยหรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ 321hd สามารถติดต่อเราได้ที่ support@321hd.app หรือผ่านแชทสดบนเว็บไซต์ตลอด 24 ชั่วโมง